El Certificado de Tratamiento: Tu Escudo Legal y el de tu Cliente
El DS 157 obliga a entregar un certificado oficial al terminar cada servicio de control de plagas. Conoce que datos debe incluir para ser valido y por que un simple correo electronico no basta.
El error que cometen incluso los buenos tecnicos
Terminas un servicio impecable, el cliente quedo satisfecho, las plagas estan bajo control y te pide que le mandes un correo con lo que hiciste. Suena razonable, muchos lo hacen de buena fe y con la mejor intencion. Pero ese correo, por bien redactado y detallado que este, no cumple con lo que exige el DS 157.
Si el dia de manana hay una inspeccion sanitaria en ese local o el cliente enfrenta una auditoria HACCP, la falta del certificado oficial puede traer consecuencias serias para tu empresa y para la de tu cliente. Y lo mas dificil es que el error fue completamente involuntario.
Por que el certificado es un documento legal y no un simple papel
El Decreto 157 establece claramente que al terminar cada aplicacion, la empresa aplicadora debe entregar a su cliente un certificado oficial de los tratamientos realizados, emitido y firmado por el responsable tecnico inscrito de la empresa. Este certificado no es un formato opcional ni una cortesia: es un requisito normativo con contenido minimo definido por ley.
La firma del responsable tecnico no es un tramite formal. Es la persona que responde legalmente por cada aplicacion realizada y por la correcta identificacion de los productos usados. Si ademas el recinto intervenido es sensible, recuerda revisar cuando es obligatorio notificar al SEREMI antes del servicio, ya que esa notificacion previa y el certificado final son dos documentos distintos y complementarios.
Que debe contener un certificado valido segun el DS 157
Para que tu certificado cumpla plenamente con la normativa y sirva como respaldo legal, debe incluir como minimo los siguientes elementos:
- Folio correlativo y membrete de la empresa con RUT, domicilio y fecha de la resolucion sanitaria vigente.
- Datos completos del inmueble tratado, del propietario y del administrador o contacto responsable.
- Tipo de tratamiento realizado y su descripcion tecnica.
- Nombre comercial del producto aplicado, numero de registro sanitario ISP, dosis utilizada, formulacion y concentracion.
- Descripcion de los lugares o areas tratadas dentro del inmueble.
- En el caso de servicios de desratizacion, el detalle de estaciones cebaderas instaladas, tipo de cebo y cantidad de producto colocado.
- Observaciones tecnicas y recomendaciones especificas para el manejo de plagas en ese recinto.
- Fechas de inicio y termino de vigencia del tratamiento.
- Firma del responsable tecnico con su nombre y numero de inscripcion.
Lo que diferencia un certificado profesional de uno basico
Un certificado bien construido hace mas que cumplir con la autoridad sanitaria. Es una pieza de comunicacion profesional con tu cliente que genera confianza tangible. El detalle del producto con su registro sanitario ISP comunica que tu empresa trabaja exclusivamente con productos legales y autorizados. Las recomendaciones tecnicas personalizadas demuestran que piensas en el resultado a largo plazo y no solo en terminar el servicio del dia.
Cuando el certificado queda archivado y es verificable por terceros, protege al cliente en sus propias auditorias. Es decir, tu documento los cubre a ambos ante cualquier revision externa.
El historial de certificados como activo de tu empresa
Cada certificado emitido es evidencia historica irrefutable de lo que hiciste, cuando lo hiciste, con que producto y en que condiciones. Con el tiempo, ese historial acumulado se convierte en un activo que demuestra continuidad operativa, cumplimiento normativo y profesionalismo frente a cualquier revision sanitaria.
NexoBetel genera certificados que cumplen con el contenido minimo obligatorio del DS 157: incluye el historial de visitas del contrato, registra los productos con su numero de registro sanitario ISP, permite que el responsable tecnico firme digitalmente y asigna automaticamente un folio correlativo a cada documento. Cada certificado queda archivado y puede ser consultado por el cliente en cualquier momento.